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标题: 耿直汪的装修笔记—一起网的惊险之旅 [打印本页]

作者: 1x2s 时间: 2023-7-17 12:57
标题: 耿直汪的装修笔记—一起网的惊险之旅
耿直汪的装修笔记—一起网的惊险之旅
随着定制衣柜的到位，装修之路基本圆满落幕，这一路走来，有惊喜，也有惊吓，但整体来说还算是顺利。原以为糟心际遇渐成往事，谁知树欲静而风不止，凭白上演一出惊险大戏。
耿直汪家是预约的12月25日安装坐便器，本来当天诸事完工，谁知师傅没来，考虑到这是一项简单的活儿，也没有着急。到了26日还是毫无动静，于是通过设计师再问一问，于是师傅回电话说是头天给忘了。26日是开荒保洁日，阿姨干到1430时就离开了。师傅安装完是15时左右，叮嘱24小时不能使用，由于也没剩什么活儿，于是就锁门离开了。第二日下午，1440时送孩子到学而思后，开车去新家看看，想着已经满24小时，于是试用了一下坐便器，问题随即产生。
首先是发现打胶处不是均匀对称，坐便器有轻微位移，至于是什么时候发生的情况无从得知，于是试着往地上浇了点儿水，发现从胶缝中有轻微渗漏。监理来验收时，也发现了这个问题，表示是打胶打得太薄，应该很容易处理。于是和设计师联系，特意说明不是投诉，只是请师傅来附近干活儿的时候顺便补一下胶。
然后就是石沉大海，铝镁门和木门的问题都是元旦前后就处理了，之后就是等待坐便器上门补胶。一直等到2021年1月8日，实在等不到回应，于是在装修小家群请一起网材料部领导联系商家，才答应联系师傅上门。
1月9日中午，正和家人在外吃饭，忽然接到电话，正是科勒坐便器安装人员，口气不善，约着一个小时上门。想着只是个简单的事，于是开车往新家赶。等了许久，师傅上门了，还是上次安装那位。进门看了一眼坐便器，说是坐坏了。于是解释是隔了一天才试坐的，就见师傅拉着脸斜个眼，扯着嗓子声讨，一副你不认罪我誓不罢休的架势。实在不想和这种人纠缠，于是表示要么补胶，要是不想补就请离开。可能觉得业主不配合的态度惹恼了自己，于是这位就开始撸袖子准备动手了，孩子妈妈一看不对，上前拉架，孩子们还是头一遭见着这种黑社会滚刀肉的架势，于是吓哭了。目睹这种情形，对方完全没有收手的样子，非得要弄你个头破血流似的。于是耿直汪一边指着头顶的摄像头，一边警告他要报警。期间给一起网的领导们打电话，就是没人接听。可能是看到自己的行径被录下了，或是对警察多少有些畏惧，在反复多次驱离后，对方总算不情不愿地离开了。
整个过程除了让人错愕，实在不知道该如何表达。装修过程中和商家也有过不愉快，但从未遇到过这种上门约架的情形。之后在和黄然总联系上后，黄总指示尽快和科勒在一起网的对接人联系。之后对接人来电表示，会对当事人进行处理。
事情看似有了结果，但其实并无结果，处理不处理，作为消费者来说是一个未知项。科勒洁具安装，是外包项，承包方是蚁安装，商家不具备约束力，更遑论一起网能如何约束对方了。根据前期的情形来看，在与商家发生纠纷时，一起网能做的，更多的只是拉架，对于这种第三方，不到出刑事事件，基本也就是不了了之。事件发生后，想联系一下主管商家的业务部，一起网的态度也是尽量回避，绝对不松口的态度。对于这种情形，耿直汪能理解，对于诺大个公司来说，一位业主再大的事也是小事，犯不着为了这么点插曲横生枝节。但是，耿直汪想说的是，这世上让人后悔的事，不是每一件都能预料，更多的在一开始都是让人可以轻易忽视的小瑕疵。所谓防范于未然，就是说明人类预测能力的有限性。公司想要发展，就必须对商家有足够的约束力和领导力，任何伤口捂得了一时，到迫不得已揭开时可能已经发脓成疮，不及治时。
装修不容易，且行且珍惜。希望我今天遇到的，不会在他人身上重演！
晚安！

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作者: 想拒绝呼吸 时间: 2023-7-17 12:58
默默地把科勒拉近黑名单中·······

顺便问一下楼主，最后橱柜用的谁家····

作者: llmllm 时间: 2023-7-17 12:58
一起网老板不是有电话嘛

作者: IAM0 时间: 2023-7-17 12:59
写的好，学习学习！！

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