拉锯扯锯

标题: 对团购品牌“伊博莱门窗”的投诉，请大家务必注意，避免损失。 [打印本页]

作者: 李白 时间: 2023-7-17 12:44
标题: 对团购品牌“伊博莱门窗”的投诉，请大家务必注意，避免损失。
简单的说：
这是一次购买断桥铝窗子的失败经验，得到的教训有2，供大家吸取避免。
1.购买的建材不论多少，一定要对方列明清单，送货安装时核实清单，不要轻信对方工人。
2.伊博莱门窗这个品牌是不能碰的。10月7号上门安装，至今没能装好。
3.这篇文章写于10月8号，今天才发实在因为问题无法解决，忍无可忍。

再复杂点：
该品牌工作态度极差，混乱不认真，导致窗子全都装错，漏掉两根辅框，结果一边先欺骗顾客说辅框不少，再核实确实少了之后，声称已经告知顾客了。。。一共20平米的窗子，错的错，凑合的凑合，到现在都没有全部安装好，一万五的教训，希望不要再有人上当了。

再再再复杂点：:
一个多月前开始准备第二次装修,从网上找到了高老庄吧,反复翻了吧里老庄评建材的帖子,觉得说的实在中肯，看中了一木缘的橱柜和接下来要说的伊博莱门窗。

当时原本打算去参加9月6号的团购,最终未能成行。于是翻看帖子中的报价，自己跑到蓝景丽家，找到了商家下单定做门窗。

对方指派了一名姓熊的师傅上门为我测量，测量共计20平米的断桥铝窗，附带两个不到1平米的卫生间塑钢窗，我采用的是70型材1.4厚度 10道密封的方案。

熊师傅只给出了一个总价，我发觉和团购报价中的差距较大，问之，对方只简单答了一个有辅框，至于辅框有多少，设计图等等对方并没直言，当时天色非常晚了，我看他也着急走，并没有多问。

装修临近，9月24号我去商家交了订金，希望对方出一份明细给我，我好知道辅框明细以及方案定稿（因为中间对窗子的数量和开口方向有过改动，我怕对方搞错，结果这里最终也是出了问题），一个新来的销售当时满口答应，但几经反复，最后我只接到一个熊师傅的打来的电话“你还有什么不清楚的啊，我都已经量好啦，你家是20平米窗 11.几几的辅框，（最终没有落在纸上定稿给我，所以我也就大约记住个11米）你放心的啦”听对方言之凿凿，又是论坛推荐商家，这么点小活，应该错不了的。谁知我给自己挖的坑，大错特错。

与这位熊师傅联系有个特点，不论你有什么事情，嘱咐他要发短信或是过后联系你，除非你几个小时再次打给他，否则你是接不到任何回复的。我一直想可能是我的活比较小，当初熊师傅上门时反复跟我说刚去中关村量了三个窗子，就要8、9千块，我这个已经是很便宜了。只期望窗子顺利装上，别出什么问题就好……

缴款之前希望对方能给加加急，当初只所以看上伊博莱是因为宣传中提到，他自己有生产型材的能力，快的话7-10天就能出活，比论坛里的另一个商家快出不少。结果就是在我自己的主动沟通和催促下（关于进度，销售经理让我问熊师傅，熊师傅给我一个电话号码，让我自己问厂家，毕竟已经交了大部分的款，这样的态度也在情理之中）昨天，也就是10月7号，厂商来给我装窗子来了。

来之前，装窗小哥提前打电话问了我地址，说要一早5点就出发，不然一天干不完。态度不错，又这么刻苦，心里感觉有谱了~！……..等我来到工地时，两位工人已将旧床拆下了，我看了下新窗，样式美观，颜色符合预期，也没什么破损，8错~！看来之前的嘀咕都是多余的嘛~放心大胆地我就去买建材了，只等回来验收了

……下午三点多，我回到工地，窗子已经基本装完，结果…..完全崩溃，除了两个阳台，安装正确，三个卧室的窗子完全装错开口方向，导致不能180度平开，而我之前方案反复，就是为了避免这个问题。结果结果还是错了，立刻给熊师傅致电，对方坦诚是他们的失误，说“完全可以的调整的，没有关系的，你放心好了，让工人下次来调整好”~ 装窗小哥的态度也是各种好，让我就放心吧，他行滴！介都不是事儿~！这是我又发现有的窗子一侧的发泡打得过厚，心想不是有辅框吗？结果小哥说这里没有的，我们都是按单子来的，4个窗子5根辅框错不了！发泡一样保温，我是专业的，要看发泡外面有没有打胶…………………

在各种口头承诺之后，装窗小哥心满意足的带着余款颠了。而当时我正在和另外一位工长沟通，急忙之下，没有留下任何下次调整窗的时间，凭据，连收据都忘了让他留下一张。发掘事有蹊跷，我回家致电熊师傅，询问对方辅框的事情，对方先说不记得了，要回去看下为我测量的单子，我接着问是不是11米多，应该几根辅料？对方说“是11多米好像，7根错不了，我回去在问问看看”我急忙又赶回工地，一数，1米45左右一根辅料，一共5根，整整少了两根，导致两扇窗子，各缺少一根辅料，所以才在一边大了厚厚的发泡胶，这时，我着急了，打给熊，得到的答复让我再次，再次，再次崩溃：“5根啊？是啊就是5根啊，他们忘带了两根，他们不是跟你说过了吗？啊？什么？没有告诉你啊？那回头把那两根的钱给你减去不就好了。”这时我基本就无语了，终于跳进了自己挖的坑儿。

对方明知自己少带两根辅框，不想补装，却欺骗隐瞒，毫不负责的将两扇窗子将就安装。再回想之前的种种，圆满解决希望不大，所以连夜写成文章，把教训可以留给大家，避免他人再次上当受骗。

文章句句保真，如有不实，欢迎对质。

在发这篇文章之前，我多次与对方沟通下次安装时间，无果，投诉至蓝景丽家，后厂商联系我25日第二次安装，结果没来，再次联系，告知27日安装，27日我找家人专门从外地来京等待安装，再次没来，如此NB的厂商，请大家务必注意，谁买谁上当。

作者: lxi4509 时间: 2023-7-17 12:45
补充图片：
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作者: aspxbs 时间: 2023-7-17 12:46
我的天啊我的主卧阳台用的就是伊博莱，两周前已经下单生产了我现在也超级担心会出现这样的问题。我都没让加附框，不会最后也是这么厚的发泡胶吧……

作者: 苯鸟 时间: 2023-7-17 12:47
仔细看完楼主的帖子，楼主是从高老庄吧活动看的团购价格，是从蓝景丽家商家店面下的订单，然后商家的安装师傅少加了两根附框，加上卧室窗户安装过程出现一些问题，安装师傅只要细心一些，这些细节问题完全可以避免发生。。

我会联系商家来帮助解决楼主的问题，但针对这种情况，高老庄吧确实是无权干涉商家自己店面及其它渠道的客户订单，只能尽量让商家友好协商来协调解决。。[attach]14426[/attach]

作者: ues6858 时间: 2023-7-17 12:47
亲您好我马上了解下情况答复您！

作者: 苯鸟 时间: 2023-7-17 12:48

王建:仔细看完楼主的帖子，楼主是从高老庄吧活动看的团购价格，是从蓝景丽家商家店面下的订单，然后商家的安装师傅少加了两根附框，加上卧室窗户安装过程出现一些问题，安装师傅只要细心一些，这些细节问题完全可以避免发生。。

我会联系商家来帮助解决楼主的问题，但针对这种情况， .. (2014-10-29 14:48) [attach]14427[/attach]

当时觉得已经到店了，再回去下单麻烦，就直接购买了。
没指望高老庄去解决，毕竟不是吧里的订单。事已经发生，只想发帖提醒其他网友，擦亮眼睛，就这样的商家还是算了吧。。。

作者: d36mail 时间: 2023-7-17 12:49

tongxinyi198:我的天啊我的主卧阳台用的就是伊博莱，两周前已经下单生产了我现在也超级担心会出现这样的问题。我都没让加附框，不会最后也是这么厚的发泡胶吧…… (2014-10-29 14:43) [attach]14428[/attach]

有辅框就不需要打这么厚的发泡了。
我当时下单制作的时候也是包含了这缺失的两根辅框的（现在安装上的只有5根，实际有7根），结款也是按照7根辅框的价格结款的。但安装来的工人只带了5跟，并且没有告诉我少带了2根，（由于我的窗子是特殊的两色，他们无法去附近建材城补充充数）企图蒙混过关，最终被我发现。

作者: wx520 时间: 2023-7-17 12:49

王建:仔细看完楼主的帖子，楼主是从高老庄吧活动看的团购价格，是从蓝景丽家商家店面下的订单，然后商家的安装师傅少加了两根附框，加上卧室窗户安装过程出现一些问题，安装师傅只要细心一些，这些细节问题完全可以避免发生。。

我会联系商家来帮助解决楼主的问题，但针对这种情况， .. (2014-10-29 14:48) [attach]14429[/attach]

其实就像高老庄说的，没有没有投诉的企业关键看怎么解决。
这个商家恶劣的地方有二。
一是欺骗，明明少带了辅框，谎称没少，被发现后又谎称已经告知我。
二是出现这样的问题，完全不予解决理睬，如果不是我找到蓝晶，到现在也不会收到回信。且继续搪塞推诿。

从这些可以看出，不是细心的问题，完全是态度问题。可能对方以前是批量做工程的，对我们这种小户实在看不上。也真心建议吧里取消这样的团购商家吧，不能给大家带来实惠，只会徒增烦恼。

作者: chjian 时间: 2023-7-17 12:49
同情并支持楼主。我之前定了港典，测量后感觉不对就退了。看来没有什么是能完全放心的，自己一定要步步确认，感觉不对就要小心了。

也建议老庄再找找新供商，不断优胜劣汰，保持活性。

作者: 洪枫 时间: 2023-7-17 12:49
我的也已经下单，好担心啊。

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