简单的说:
这是一次购买断桥铝窗子的失败经验,得到的教训有2,供大家吸取避免。
1.购买的建材不论多少,一定要对方列明清单,送货安装时核实清单,不要轻信对方工人。
2.伊博莱门窗这个品牌是不能碰的。10月7号上门安装,至今没能装好。
3.这篇文章写于10月8号,今天才发实在因为问题无法解决,忍无可忍。
再复杂点:
该品牌工作态度极差,混乱不认真,导致窗子全都装错,漏掉两根辅框,结果一边先欺骗顾客说辅框不少,再核实确实少了之后,声称已经告知顾客了。。。一共20平米的窗子,错的错,凑合的凑合,到现在都没有全部安装好,一万五的教训,希望不要再有人上当了。
再再再复杂点::
一个多月前开始准备第二次装修,从网上找到了高老庄吧,反复翻了吧里老庄评建材的帖子,觉得说的实在中肯,看中了一木缘的橱柜和接下来要说的伊博莱门窗。
当时原本打算去参加9月6号的团购,最终未能成行。于是翻看帖子中的报价,自己跑到蓝景丽家,找到了商家下单定做门窗。
对方指派了一名姓熊的师傅上门为我测量,测量共计20平米的断桥铝窗,附带两个不到1平米的卫生间塑钢窗,我采用的是70型材1.4厚度 10道密封的方案。
熊师傅只给出了一个总价,我发觉和团购报价中的差距较大,问之,对方只简单答了一个有辅框,至于辅框有多少,设计图等等对方并没直言,当时天色非常晚了,我看他也着急走,并没有多问。
装修临近,9月24号我去商家交了订金,希望对方出一份明细给我,我好知道辅框明细以及方案定稿(因为中间对窗子的数量和开口方向有过改动,我怕对方搞错,结果这里最终也是出了问题),一个新来的销售当时满口答应,但几经反复,最后我只接到一个熊师傅的打来的电话“你还有什么不清楚的啊,我都已经量好啦,你家是20平米窗 11.几几的辅框,(最终没有落在纸上定稿给我,所以我也就大约记住个11米)你放心的啦”听对方言之凿凿,又是论坛推荐商家,这么点小活,应该错不了的。谁知我给自己挖的坑,大错特错。
与这位熊师傅联系有个特点,不论你有什么事情,嘱咐他要发短信或是过后联系你,除非你几个小时再次打给他,否则你是接不到任何回复的。我一直想可能是我的活比较小,当初熊师傅上门时反复跟我说刚去中关村量了三个窗子,就要8、9千块,我这个已经是很便宜了。只期望窗子顺利装上,别出什么问题就好……
缴款之前希望对方能给加加急,当初只所以看上伊博莱是因为宣传中提到,他自己有生产型材的能力,快的话7-10天就能出活,比论坛里的另一个商家快出不少。结果就是在我自己的主动沟通和催促下(关于进度,销售经理让我问熊师傅,熊师傅给我一个电话号码,让我自己问厂家,毕竟已经交了大部分的款,这样的态度也在情理之中)昨天,也就是10月7号,厂商来给我装窗子来了。
来之前,装窗小哥提前打电话问了我地址,说要一早5点就出发,不然一天干不完。态度不错,又这么刻苦,心里感觉有谱了~!……..等我来到工地时,两位工人已将旧床拆下了,我看了下新窗,样式美观,颜色符合预期,也没什么破损,8错~!看来之前的嘀咕都是多余的嘛~放心大胆地我就去买建材了,只等回来验收了
……下午三点多,我回到工地,窗子已经基本装完,结果…..完全崩溃,除了两个阳台,安装正确,三个卧室的窗子完全装错开口方向,导致不能180度平开,而我之前方案反复,就是为了避免这个问题。结果结果还是错了,立刻给熊师傅致电,对方坦诚是他们的失误,说“完全可以的调整的,没有关系的,你放心好了,让工人下次来调整好”~ 装窗小哥的态度也是各种好,让我就放心吧,他行滴!介都不是事儿~!这是我又发现有的窗子一侧的发泡打得过厚,心想不是有辅框吗?结果小哥说这里没有的,我们都是按单子来的,4个窗子5根辅框错不了!发泡一样保温,我是专业的,要看发泡外面有没有打胶…………………
在各种口头承诺之后,装窗小哥心满意足的带着余款颠了。而当时我正在和另外一位工长沟通,急忙之下,没有留下任何下次调整窗的时间,凭据,连收据都忘了让他留下一张。发掘事有蹊跷,我回家致电熊师傅,询问对方辅框的事情,对方先说不记得了,要回去看下为我测量的单子,我接着问是不是11米多,应该几根辅料?对方说“是11多米好像,7根错不了,我回去在问问看看”我急忙又赶回工地,一数,1米45左右一根辅料,一共5根,整整少了两根,导致两扇窗子,各缺少一根辅料,所以才在一边大了厚厚的发泡胶,这时,我着急了,打给熊,得到的答复让我再次,再次,再次崩溃:“5根啊?是啊就是5根啊,他们忘带了两根,他们不是跟你说过了吗?啊?什么?没有告诉你啊?那回头把那两根的钱给你减去不就好了。”这时我基本就无语了,终于跳进了自己挖的坑儿。
对方明知自己少带两根辅框,不想补装,却欺骗隐瞒,毫不负责的将两扇窗子将就安装。再回想之前的种种,圆满解决希望不大,所以连夜写成文章,把教训可以留给大家,避免他人再次上当受骗。
文章句句保真,如有不实,欢迎对质。
在发这篇文章之前,我多次与对方沟通下次安装时间,无果,投诉至蓝景丽家,后厂商联系我25日第二次安装,结果没来,再次联系,告知27日安装,27日我找家人专门从外地来京等待安装,再次没来,如此NB的厂商,请大家务必注意,谁买谁上当。 |